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金能電力安全工器具售后服務承諾

發(fā)布時間:2018-06-07  作者:金能電力   來源:金能電力 點擊:
    為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格,最周到的服務,最可靠的安全工器具產品質量”的原則向您鄭重承諾:
    一、安全工器具產品質量承諾
    我公司安全工器具嚴格按照合同文件中的安全工器具產品規(guī)格型號、數(shù)量、技術規(guī)范、及相應的國家的國家和行業(yè)標準進行組織生產。認真履行雙方簽約的供貨合同,保證產品的交付符合合同要求。
    二、安全工器具售后服務承諾
    1、服務宗旨:用戶滿意、有問必答,關注每一個細節(jié)。
    2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。
    3、服務原則
    (1)金能電力為您提供免費的安全工器具技術指導,我們不光銷售產品,更重要的是教會客戶怎么樣去用好我們的安全工器具產品。
    (2)為您提供免費的安全工器具產品設計圖,讓客戶比照著設計圖紙看產品,對安全工器具產品有更加深入的了解。
    (3)對于安全工器具產品的設計、工藝或原料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負責;在安全工器具產品正常使用過程中發(fā)生故障,本公司將實行免費維修,并鄭重承諾:為客戶提供因質量問題90天無條件換貨保障。
    (4)在安全工器具產品使用過程中,我公司技術人員將及時跟蹤,了解各用戶產品的運行情況,處理消費者的來電來訪,解答消費者的咨詢,并建立用戶信息反饋檔案。
    (5)用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時對安全工器具產品設計進行改進。
    (6)我公司之中堅持“用戶至上,質量第一”的原則,專門成立了技術服務小組,技術人員多次接受產品維護維修方面的培訓,長期免費的電話技術支持和服務,讓用戶真正體會到買的稱心,用的放心。
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